لمستخدمينا الأحباء… في دول الخليج العربي، وفي بلاد الشام، وفي مصر والسودان، والمغرب العربي الحبيب، وفي جميع أنحاء العالم…

منذ إطلاق خدمة بطاقة مجد جُوي، تلقت كاش يو عدداً من الأسئلة والاستفسارات التي تكررت، والتي نرغب بإجابتكم عنها الآن بشفافية تامة في هذا المقال.

سبب الانقطاع المتكرر في خدمة بطاقات مجد جُوي..

من المهم أن يتذكر مستخدمو كاش يو أن كاش يو لا تعمل في بلد واحد، بل في جميع أنحاء العالم بشكل عام، وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل خاص، وأن قواعد الامتثال التي تلتزم بها أي شركة مقدمة لخدمات التكنولوجيا المالية تختلف من بلد إلى آخر، اعتماداً على اللوائح والقوانين العالمية والمحلية المختلفة، وهو ما تحرص كاش يو على الالتزام به باستمرار منذ أن أُنشئت في عام 2002، وذلك للتأكد من استفادة جميع مستخدميها من خدماتها على أفضل وجه، وبما يتناسب مع تشريعات كل دولة، وهو السبب الرئيسي للتحديثات المستمرة التي نجريها على الخدمة، والتي سنستمر بإجرائها خلال الشهور القليلة القادمة، وهو أيضاً السبب الرئيسي لإتاحة بعض خدماتنا في دول معينة، وعدم إتاحتها في دول أخرى.

متى ستتم إتاحة بطاقة مجد جوي من جديد؟

الخدمة لن تكون متاحة بشكل كامل قبل نهاية العام الحالي، وذلك للتأكد من إتاحتها بالشكل الذي تراه كاش يو مناسباً، وبما يتناسب مع معاييرها، وما يتناسب مع اللوائح والقوانين المتبعة كما ذكرنا سابقاً. وسوف يتم الإعلان عن ذلك بالطرق المعتادة، عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والإشعارات الصادرة من تطبيق كاش يو، ورسائل البريد الإلكتروني.

ولكن، خلال الفترة الحالية وحتى نهاية العام، سوف يكون هناك حلول بديلة عن بطاقة مجد جُوي تقدمها كاش يو لعملائها، والتي سوف نقوم بالإعلان عنها قريباً جداً…

ماذا تفعل برصيد كاش يو المتاح في محفظتك؟

تُعد بطاقة مجد جُوي واحدة من باقة منوعة من خدمات عديدة أخرى توفرها كاش يو؛ مثل خدمة المحفظة الإلكترونية نفسها التي يمكن استخدامها بشكل مباشر على عدد من المتاجر التي تقبلها كوسيلة دفع، بما فيها متجر GOcardi، وخدمة الحوالات المالية، وخدمة دفع الفواتير، وخدمة بازار كاش يو الجديدة، وخدمة الادخار، وغيرها… وإذا تم إيقاف إحدى خدمات كاش يو، هذا لا يعني عدم تمكنك من استخدام رصيد حسابك، فرصيد محفظتك مُلك لك، ويمكنك استخدامه في أي خدمة متاحة بالطريقة التي تراها بها مناسبة…

في النهاية…

يهمنا أن تكونوا على ثقة برؤية كاش يو، وهي أن تصل بكم إلى حياة لا تحتاجون فيها إلى النقد، وأن تعتمدوا فيها على كاش يو بشكل كامل لإجراء كافة معاملاتكم المالية، وهو ما عمل فريق كاش يو وسيستمر بالعمل جاهداً لتحقيقه، من خلال تقديم وتطوير خدمات وحلول تتناسب مع جميع احتياجاتكم المالية، بما يتوافق مع القوانين والتشريعات المحلية في كل دولة.

شكراً لاختياركم كاش يو… شكراً لدعمكم المتواصل… وشكراً لثقتكم بنا.


6 Comments

Hussien · نوفمبر 17, 2020 at 7:43 م

وفقكم الله شكرا لكم على هذا التوضيح

ُEng.Ahmed Almelady · نوفمبر 21, 2020 at 9:21 ص

علقت في صفحة الفيسبوك وسأكتب هنا مرددا … عليكم التنازل قليلا مقابل الحفاظ علي سمعتكم ومكانتكم التي طالما كافحتم لبنائها … ودعكم من الحلول التلفيقية والأعذار الواهية التي لا تسمن ولا تغني من جوع … والتي لاتزيد العميل أو المستخدم إلا غضبا وحنقا من خدماتكم. إني لكم ناصح مبين.

Mohamed · نوفمبر 21, 2020 at 9:46 م

كلام غير مقنع للأسف.و آسف اني استعملت هذه الخدمة.اعذار واهية و غير مقنع البتة

ونيس · نوفمبر 24, 2020 at 12:37 ص

كاشيو ضيعت علينا البلاك فرايدي

nagib · نوفمبر 24, 2020 at 1:03 م

يجب تفعيل بطاقة مجد ماستر حتى بعض البلدان و لا يجوز ايقافها بالكلية

simoon maroon · نوفمبر 24, 2020 at 3:14 م

للاسف لم اكن اعلم ان هناك فاشلة مثل بنك كاشيو اضطرينا لاستعمال بنكم و لكن بهاته الجودة لا تستطيعون التنافس انتم لازلتم فالحضيض و سيكون هناك البديل الذي سنقوم به نحن العملاء و الاستغناء بهاته الخدمة الرديئة
نقد ليس بناء وانما هدام وشكراً على الوقت الضائع

اترك رد

%d مدونون معجبون بهذه: